服务宗旨&服务特色

定班未达：按快件舱收费;最低不能低于普通舱位收费标准，以下情况不在赔付范围内：

(1)战争或武装冲突、政府行为等不可抗力原因;

(2)因天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客等，造成航班延误或取消;

(3)货主提出货物运输变更或取消运输, 由于客户自身原因导致延误的，不在赔付范围;

(4)货物中隐藏国家禁止、限制运输的物品;

(5)需向公安、检疫、海关等有关政府部门办理手续的货物，货主提供的证明资料不齐全或不准确;

(6)由于到达城市道路禁行、封路等原因导致延误的，不在赔付范围;

(7)托运人查询期限为自托运日起一个月内，逾期不予办理，由此导致的不利后果由托运人自行承担；

(8)托运人指定航班，因承运人属于平台性质服务公司，无法掌控航空公司、飞行器航班时间、是否运载以及天气、航空管制等原因，若因上述等非本公司能控制因素导致的时效延误和损失，不属于承运人责任范围，不得以此为理由向承运人转嫁间接损失，承运人不承担转嫁带来的任何经济损失，除非承运人和托运人有书面特殊约定，但承运人有义务为托运货物匹配就近航班，且此种情况下承运人无需取得托运人书面同意；

(9)具体托运时按照运单约定为准，最终解释权归欧邦所有。